การคืนสินค้าและการคืนเงิน
สินค้า Floretta ทุกชิ้นเป็นงานทำมือด้วยความใส่ใจ เนื่องจากสินค้าแต่ละชิ้นเป็นงานฝีมือที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เราไม่รับคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ แลกเปลี่ยน หรือความชอบส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม เรารับประกันคุณภาพงานของเรา:
8. การคืนสินค้าและการคืนเงิน
- รับคืนสินค้าเฉพาะกรณีที่สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง หรือมีข้อบกพร่องจากการผลิตเท่านั้น
- กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าเพื่อแจ้งปัญหา
- กรุณาส่งภาพถ่ายสินค้าที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่องมาที่ [email protected] หรือ +66 99 285 4921
- เมื่อเราตรวจสอบยืนยันปัญหาแล้ว เราจะเสนอเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนตามดุลยพินิจของเรา
- ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าที่ได้รับการยืนยันว่าเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง Floretta จะเป็นผู้รับผิดชอบ
- การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการหลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน
- การคืนเงินจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม
สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
- เปลี่ยนใจหรือความชอบส่วนบุคคล
- สินค้าที่ถูกใช้งานแล้ว ดัดแปลง หรือแก้ไข
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง การจัดการที่ผิดวิธี หรือการสึกหรอตามปกติ
- ความแตกต่างเล็กน้อยของสี ขนาด หรือรูปลักษณ์ ซึ่งเป็นธรรมชาติของสินค้าที่ทำด้วยมือ
ติดต่อเราเกี่ยวกับการคืนสินค้า
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ กรุณาติดต่อเรา:
- อีเมล: [email protected]
- โทรศัพท์: +66 99 285 4921
- เว็บไซต์: florettaonline.com/contact